De meeste bestellingen worden binnen de 1 à 2 werkdagen bezorgd. Bij afrekenen wordt de bezorgtijd altijd weergegeven in je winkelmandje. Bestelde je iets uit onze outlet? Dan kan dit enkele dagen langer duren. Nederlandse klanten rekenen best één werkdag extra.

Natuurlijk! Deze verzendmethode is gratis, bij afrekenen kan je hiervoor kiezen in je winkelmandje. Bij bestellingen onder de 99 EUR worden bij deze verzendmethode ook geen verzendkosten aangerekend.

Ja, wij verzenden gratis binnen België en Nederland vanaf 99 EUR. Is je bestelling lager dan 90 EUR dan wordt er een verzendingskost aangerekend van 5.99 EUR. Je kan ook kiezen voor afhaling in één van onze winkels, deze verzendmethode is altijd gratis. Meer info vind je hier.

Je kan steeds gratis retourneren vanuit België en Nederland met onze Bpost retourlabels of in één van onze winkels. Is het artikel niet naar wens? Dan storten wij je geld terug. Elke bestelling kan binnen de 30 kalenderdagen gratis geretourneerd of omgeruild worden. Bij Nederlandse klanten wordt er geen retourlabel meegeleverd in het pakketje, deze kunnen ze aanvragen door een mailtje te sturen naar webshop@deleye.be.

Oei, er is waarschijnlijk iets fout gelopen. Heb je al even nagekeken in je spam? Soms komt een mailtje terecht in je spam of tussen je ongewenste mails. Niet gevonden? Dan neem je best even contact op met onze klantenservice, dit kan telefonisch via +32(0) 51 26 98 88 of via e-mail. Zij helpen je met plezier verder.

Ja, dit kan zeker! Bij het afrekenen kan je je cadeaubon verzilveren in je winkelmandje. Hier kan je de unieke webcode ingeven die bestaat uit 12 tekens. Het is ook mogelijk om meerdere cadeaubonnen te verzilveren bij één aankoop. Is de waarde van je cadeaubon hoger dan de waarde van jouw bestelling, dan sturen we een cadeaubon met het resterende bedrag via mail naar jou toe. Heb je een cadeaubon met uitgiftedatum voor 4/10/2015? Dan neem je best even contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder.

De Belgische maat is de confectiemaat die standaard in België wordt gebruikt. De maat op het label is de maat die het merk gebruikt. Dit kan de Italiaanse, Duitse, Nederlandse,... maat zijn. Weet je precies welke maat je altijd hebt bij een bepaald merk? Dan let je best op de maat op label.

Vind je niet meteen de juiste maat? Meer info kan je ook terugvinden onder de tab maatadvies op de productpagina. Onze medewerkers staan ook steeds voor je klaar om je te helpen bij je keuze.

Onze bonnen zijn steeds 1 jaar geldig na uitgiftedatum.

Op elke aankoop van niet afgeprijsde artikelen spaar je automatisch 5% van het aankoopbedrag. Dit wordt toegevoegd aan je spaarsaldo, deze kan je altijd raadplegen door in te loggen in jouw online account op onze website of op je laatste kasticket bij aankoop in onze winkels. Van zodra dit gespaarde bedrag hoger is dan 50 EUR, kan je bij een volgende aankoop dit gespaarde bedrag verzilveren in een mooie korting. Meer info en voorwaarden vind je hier terug.

Ja hoor, afgeprijsde artikelen kunnen ook altijd kosteloos geruild of geretourneerd worden. Hier gelden dezelfde voorwaarden als niet-afgeprijsde artikelen. Is het artikel niet naar wens? Dan storten wij je geld terug. Elke bestelling kan binnen de 30 kalenderdagen gratis geretourneerd of omgeruild worden.