Voorzorgsmaatregelen om veilig te winkelen bij Deleye
Gezien de maatregelen die genomen worden om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan, kan je vanaf zaterdag 27 maart veilig komen shoppen op afspraak.
Wij hebben de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om jullie een veilige winkelomgeving aan te bieden. Onze ruime winkels werden volledig gereorganiseerd en met aandacht voor de nodige maatregelen kan je vanaf heden, volledig volgens de opgelegde richtlijnen van de overheid, verantwoord, veilig en naar hartenlust shoppen in onze winkels. Strikte hygiënemaatregelen, een beperkt aantal klanten per m² en een zee aan ruimte zorgen ervoor dat je veilig bij ons terecht kan.
Ook onze verkoopmedewerkers staan voor jullie klaar met advies en vakkennis, dit op gepaste afstand natuurlijk.
Hieronder vind je een overzicht terug van alle getroffen maatregelen in onze winkels, alsook de meest gestelde vragen rond de coronamaatregelen.
Zowel voor medewerkers als klanten is het verplicht een mondmasker te dragen in winkels.
Winkel
- Beperkt aantal klanten in de winkel (1 klant per 30 m²)
- Bij binnenkomen word je geïnformeerd over de getroffen voorzorgsmaatregelen
- Bij binnenkomst vragen we aan elke klant om de handen te ontsmetten, ook doorheen de winkel wordt op verschillende plaatsen ontsmettende handgel aangeboden
- Hou rekening met de social distancing van 1,5 meter afstand
- Shop zoveel mogelijk alleen
- Er is een looprichting in de winkel, deze is aangeduid a.d.h.v. pijlen op de grond, gelieve deze te respecteren
- Contactoppervlaktes, paskamers, deurklinken, tafels,.. worden regelmatige gedesinfecteerd
- Paskamers worden na gebruik gedesinfecteerd
- Toiletten blijven open en worden regelmatig gereinigd
- Kinderspeelhoeken zijn gesloten
Winkelmedewerkers
- Houden rekening met de social distancing en houden steeds 1,5 meter afstand
- Werken allen met een mondmasker
- Bij het opnemen van een retouche (indien gewenst) worden er ook handschoenen en een plexihelm aangedaan
- Per winkel is er een verantwoordelijke voor hygiëne en veiligheid
Kassa
- Kassa is afgeschermd met plexiglas
- Aangepaste wachtrij aan de kassa, waarbij er telkens 1,5 meter afstand wordt voorzien d.m.v. stickers op de vloer
- Er is ontsmetting voorzien bij betaling, alsook staafjes om je pincode in te tikken
- We vragen om zoveel mogelijk met kaart te betalen
Meestgestelde vragen
We hebben de top 10 meestgestelde vragen hieronder voor je gebundeld. Vind je niet meteen een antwoord op je vraag? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
Wanneer zijn de winkels open?
Onze winkels zijn terug open op de normale openingsuren. Op maandag van 13u30 tot 18u30, van dinsdag tot zaterdag doorlopend van 9u30 tot 18u30 en op zondag van 10u tot 12u.
Kan ik mijn online bestelling afhalen of retourneren in de winkel?
Ja hoor, dit kan zeker.
Kan ik mijn retouches komen ophalen?
Ja, dit kan zeker.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Je kan steeds betalen met cash of met de kaart, wel vragen we om rekening te houden met de voorzorgsmaatregelen en zoveel mogelijk met de kaart te betalen.
Kan ik artikelen online reserveren en komen passen in de winkel?
Ja, dit kan zeker. Je kan je favoriete artikelen terug reserveren in één van onze winkels. Deze artikelen hangen dan 5 dagen voor je aan de kant. Alle info rond het online reserveren vind je hier terug.
Kan ik mijn cadeaubon verzilveren online of in de winkel?
Onze cadeaubonnen kunnen altijd zowel in de winkel als op onze webshop gebruikt worden.
Kan ik een afspraak maken voor een personal shopping moment?
Ja, vanaf nu is dit mogelijk in onze drie winkels. Dit doe je door het contactformulier hier in te vullen, onze medewerkers bellen je dan persoonlijk op om de nodige info te verzamelen en een afspraak met je in te plannen. Dit is geheel kosteloos en volledig op maat.
